青岛ISO质量管理体系认证：体系认证、产品认证、服务认证有什么不同？（一）

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ISO质量管理体系认证：体系认证、产品认证、服务认证有什么不同？（一）

认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场效率的基础性制度，是由国家认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构，通过评审，颁发公示证书，以证明其产品质量、服务质量、管理绩效、人力资源等相应的地方符合相关标准和技术规范的程度。

认证一词的英文为certification，其原意是指一种出具证明文件的行动。

ISO/IEC导则2-1991《标准化及有关活动的一般术语及其定义》将“认证”定义为：“由第三方对产品、过程或服务满足规定要求给出书面保证的程序”。

该定义的要点可以归纳为：

① 认证的对象是产品、过程或服务；

② 标准是认证的基础；

③ 鉴定方法包括质量抽检、质量体系的审核和评定；

④ 认证的证明方式有认证证书和认证标志；

⑤ 认证是第三方从事的活动。

我国目前认证的类型主要分为：

产品质量认证、管理体系认证、服务认证

产品质量认证分为：CCC国家强制性认证；有机产品认证，绿色食品，绿色产品认证等（CE认证属于欧盟，暂不列入。）

管理体系认证分为：ISO9001质量管理体系认证；青岛ISO14001环境管理体系认证；青岛ISO45001职业健康安全管理体系认证；ISO27001信息安全管理体系认证；HACCP食品安全控制体系认证等。（ISO体系认证都属于此类） 

服务认证包含：我们常见的商品售后服务评价体系（有机构也叫五星服务或者其他星级服务认证），另外还有很多针对行业的特殊服务认证，如物流服务认证、物业管理服务认证、汽车维修服务认证等等。

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